Terms of Service


  • Pendahuluan

    Selamat datang di website UISMM ! Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian antara kamu dan kami yang mengatur penggunaan layanan kami. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan

    Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

    Layanan kami menyediakan berbagai layanan promosi dan pemasaran melalui media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan YouTube. Kami berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik dan terpercaya kepada pengguna kami.

    Dalam Syarat dan Ketentuan ini, "kamu" dan "pengguna" merujuk pada setiap orang atau entitas yang mengakses atau menggunakan layanan kami. "Kami", atau "SMM Panel" merujuk pada UISMM yang menyediakan layanan SMM Panel ini.

    Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, maka kamu setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

    Sebagai pengguna ataupun pelanggan yang sudah bergabung menjadi member kami, anda harus menerima syarat dan ketentuan yang ada dibawah ini :

    • Anda akan menjamin dan membuat kami tetap terjamin dan tidak membahayakan kami dari dan terhadap pelanggaran Anda pada klaim apapun yang diajukan kepada kami oleh pihak ketiga sebagai akibat penyediaan Layanan kepada Anda oleh kami dan penggunaan Anda terhadap Layanan.
    • Jika Anda melanggar Terms of Service dan Anda tidak dapat melakukan klarifikasi dalam tujuh (7) hari, maka kami berhak menghapus akun anda secara permanent.
    • Jika Anda adalah sebuah perusahaan dan jatuh ke dalam kondisi likuidasi karena pailit, atau memperoleh penunjukan dari administrator. kami berhak untuk memblokir akun anda secara permanent.
    • Pada pemblokiran akun secara permanent, kami berhak segera menghentikan segala layanan kami yang sebelumnya kami berikan kepada Anda.
    Terms of Service ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja oleh UISMM. Penggunaan Layanan yang tetap Anda lakukan secara berkelanjutan setelah anda membaca ini, maka anda akan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut.
    Jika Anda tidak ingin melanjutkan menggunakan Layanan kami karena perubahan tersebut, Anda dapat mengajukan pemblokiran akun anda secara permanent melalui Ticket bantuan.
  • Kebijakan layanan
    • UISMM dapat digunakan untuk mempromosikan akun YouTube atau Instagram atau TikTok atau Facebook atau Sosial Media Anda lainnya..
    • UISMM tidak menjamin followers baru Anda akan berinteraksi dengan Anda, kami hanya menjamin Anda untuk mendapatkan followers yang Anda bayar, interaksi bergantung seberapa suka pengikut baru anda kepada anda.
    • UISMM TIDAK menjamin 100% akun kami akan memiliki gambar profil, nama sesuai dengan negara, bio lengkap, dan postingan yang diunggah, kami berusaha untuk mewujudkannya untuk semua akun.
    • Anda harus berjanji tidak akan mengunggah apa pun ke platform sosial media anda termasuk ketelanjangan atau materi apa pun yang tidak diterima atau tidak sesuai panduan komunitas YouTube atau Instagram atau TikTok atau Facebook atau Media Sosial, jika anda tetap nekat mengunggah lalu terjadi pembanned-an pada akun anda, itu bukan tanggung jawab kami.
    • Jika akun Anda sudah memiliki lebih dari 99k pengikut sebelum Anda memesan kami, kami tidak dapat melindungi drop pesanan anda dengan garansi isi ulang, bahkan jika Anda memesan layanan yang berketerangan isi ulang dari kami, karena tetap tidak bisa untuk kami memahami dari mana Anda kehilangan pengikut anda
    • Informasi yang terdapat pada kolom keterangan (speed, drop rate) hanya bersifat estimasi terbaik yang kami berikan untuk anda agar anda dapat membedakan layanan yang satu dan lainnya.
    • UISMM tidak menjamin waktu pengiriman untuk layanan apa pun. Kami hanya dapat memberitahu estimasi terbaik yang telah kami riset lebih dalam terkait kapan pesanan akan diselesaikan. Ini hanya perkiraan dan UISMM tidak dapat membatalkan pesanan yang sedang diproses jika Anda merasa terlalu lama.
  • Peringatan pesanan duplikat
    • Jika Anda membuat pesanan baru pada username/link yang sama, saat pesanan dengan link tersebut masih dalam proses, maka itu akan menjadi kerugian Anda, bisa saja pesanan anda keduanya completed, padahal hanya 1 id pesanan yang di kerjakan.
    • Jika pesanan Anda turun di bawah hitungan awal, kami tidak akan mengisi ulang pesanan Anda. Ini karena pengikut lama Anda menurun dan kami tidak tidak pernah menjanjikan bahwa pengikut lama mu berada dibawah perlindungan kami.
    • Jika Anda memiliki masalah dengan pesanan apa pun (seperti terjadi penurunan, namun status pesanan belum completed). Harap jangan melakukan pemesanan yang lain untuk link/username tersebut sebelum mendapatkan refund atau update status terkait pesanan Anda.

    jika Anda melakukannya, itu akan menjadi kerugian Anda. Kami tidak akan memberikan refund untuk kasus seperti itu karena kami tidak tahu server/pesanan mana yang dikirimkan dan mana yang tidak dikirimkan.

    Jika Anda memesan layanan refill dan kemudian Anda membuat pesanan baru dengan menggunakan layanan tanpa/refill, masa berlaku refill Anda akan berakhir untuk pesanan lama Anda.

  • Ketentuan Refill
    • Definisi refill adalah proses pengisian ulang secara gratis terkait layanan (followers/likes/view/lainnya) yang mengalami drop atau penurunan sejak status pesanan completed.
    • Pengguna wajib mempertanggungjawabkan kesalahannya.
    • Refill hanya berlaku untuk layanan yang ada keterangan garansi. Setiap layanan memiliki masa garansi berbeda-beda, silahkan lihat dibagian nama atau deskripsi layanan.
    • Jika pesanan Anda turun di bawah hitungan awal, kami tidak akan mengisi ulang pesanan Anda. Ini karena pengikut lama Anda menurun, dan kami tidak akan melindungi ataupn bertanggung jawab atas turunnya pengikut lama milikmu, mohon pengertiannya, terima kasih.
    • Untuk klaim garansi refill silahkan pergi ke halaman riwayat pesanan dan pilih tombol refill atau buat tiket bantuan dengan melampirkan ID pesanan Anda.
    • Pastikan akun tidak berstatus private, jika private refill tidak dapat diproses, jangankan refill, pesananmu saja tidak akan bisa di proses.

    Proses refill bisa memakan waktu 1-3 Hari tergantung seberapa banyak jumlah drop pada pesananmu.

    Selama proses refill belum selesai, tidak diperbolehkan untuk melakukan pemesanan ulang ke username/link yang sama atau garansi hangus.

    Request refill tidak dapat dilakukan jika waktu masa garansi telah habis.

  • Kebijakan pembayaran dan pengembalian
    • Di UISMM Anda perlu melakukan topup saldo atau dana sebelum Anda melakukan pemesanan layanan. Kami menyediakan metode pembayaran otomatis seperti Bank BCA, QRIS, e-Wallet (Dana,Gopay, ShopePay), Virtual Account dan Pulsa.
      Sebelum melakukan topup saldo Anda harus mendaftar, lalu pergi ke halaman deposit, pilih metode pembayaran Anda dan bayarkan tagihan deposit Anda sesuai dengan nominal yang diminta.
      Setelah pembayaran Berhasil, saldo Anda akan ditambahkan secara otomatis dalam waktu 5 menit ke saldo akun Anda.
    • Deposit yang telah berhasil, tidak boleh ditarik lagi dengan alasan apapun, jika kamu bersikeras ingin menarik dana yang telah kamu bayar untuk deposit, kami berhak memberhentikan akunmu.
    • Jika status pesanan Anda partial atau canceled saldo akan otomatis direfund ke akun Anda. Pesanan dengan status canceled saldo akan dikembalikan seluruhnya, sedangkan pesanan dengan status partial akan dikembalikan sesuai dengan jumlah pesanan yang tidak dikerjakan.
    • Jika data pesanan Anda masukkan akun berstatus private atau username/link berubah, rusak, dihapus, atau akun ditangguhkan karena melanggar syarat & ketentuan media sosial, UISMM tidak bertanggung jawab atas hal ini dan jika status pesanan selesai, UISMM tidak akan mengembalikan saldo pada pesanan tersebut, jika pesanannya drop sekalipun dan memiliki massa garansi, anda hanya berhak mengajukan refill, bukan pengembalian dana.
    • Harap jangan menggunakan lebih dari satu layanan secara bersamaan untuk akun/link postingan yang sama. Kami tidak dapat memberi Anda jumlah followers/like yang benar dalam kasus seperti itu. Kami tidak akan mengembalikan dana untuk pesanan tersebut.
    • Terkait layanan no refill tidak ada pengembalian dana, bahkan jika berkurang followers/like yang kamu miliki sejak 1 menit status pesanan completed, danamu tidak akan kami kembalikan dan tidak akan kami isi ulang secara gratis / refill walaupun kamu sudah buat tiket bantuan, silahkan pesan dengan resiko Anda sendiri.
  • Kebijakan Umum
  • Cakupan

    Jika Anda adalah Pelanggan perorangan, ketentuan ini mengikat semua orang yang mendapatkan akses melalui account Anda.

  • Jangka Waktu

    Layanan ini tersedia untuk Anda selama Anda ingin menggunakannya.

  • Tanggung jawab
    • Anda bertanggung jawab penuh terhadap penggunaan Layanan Anda sendiri.
    • Jika anda adalah pemilik akun yang mengupload berbau ketelanjangan ataupun konten kekerasan yang isinya tentang bullying atau aktivitas yang dapat membahayakan orang lain maupun anda sendiri, lalu ada followers aktif dari kami yang anda pesan lalu melaporkan akunmu bahwa akunmu tidak pantas atau tidak wajar. CEPAT atau LAMBAT akunmu social mediamu akan di banned karna melanggar pedoman komunitas, PERLU KAMU INGAT, ITU BUKANLAH KESALAHAN KAMI !.
  • Konten
    • Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan UISMM, Anda dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs yang dilarang oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh UISMM. UISMM berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini.
    • Anda dilarang mempergunakan foto/gambar yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain, ini bisa menjadi boomerang pada dirimu sendiri jika kamu memesan followers/like pada kami untuk meningkatkan kredibilitas bahwa akunmu terpercaya untuk melakukan penjualan, promosi, dan lain sebagainya. namun kamu menggunakan logo/postingan orang lain yang sudah jelas itu milik orang lain, cepat atau lambat pemilik logo/postingan yang kamu ambil hak ciptanya akan mengetahui hal tersebut.
    • Anda dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Anda adalah tanggung jawab Anda secara pribadi.
  • Alasan pemblokiran akun

    Dengan Anda setuju untuk mematuhi Terms of Service ini. kami dapat menjadikan alasan UISMM menangguhkan atau menghentikan account Anda setelah kejadian pertama atau kedua kalinya dari salah satu hal berikut:

    • Menggunakan Layanan dengan cara yang merupakan pelanggaran peraturan yang berlaku, hukum, perintah pengadilan, tarif, peraturan, atau perjanjian.
    • Menggunakan Layanan dengan cara yang dimaksudkan untuk menyalahgunakan atau melanggar privasi atau hak milik orang lain.
    • Terlibat dalam pelecehan, baik melalui bahasa, frekuensi.
    • Membantu secara langsung atau tidak langsung dalam menyebarluaskan materi yang memiliki hak cipta secara ilegal.
  • Kebijakan privasi pengguna

    Pihak UISMM akan menjaga privasi data Anda dengan tidak akan memberikan data pribadi Anda dari pelanggan ke pihak ketiga manapun tanpa izin terlebih dahulu dari pelanggan yang bersangkutan, atau sebagaimana diperlukan dalam pengadilan yang sesuai atau instruksi administratif, termasuk panggilan sidang resmi, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mengajukan Layanan. Kecuali bilamana ada permintaan dari pihak berwenang yang meminta informasi account anda untuk keperluan investigasi, proses hukum atau pelanggaran undang undang ITE, maka kami berhak memberikan akses kepada pihak berwenang untuk mengetahui data akun anda yang ada di situs kami.

  • Ketentuan customer service

    Tim Customer Service bekerja selama jam kerja operasional perusahaan (jam 09.30 - 21.30 WIB) untuk membantu Anda dalam memenuhi kebutuhan Anda.

    Anda bisa menghubungi tim Customer Support UISMM, melalui WhatsApp resmi UISMM di +62 899 8166 066 maupun melalui email hi@uismm.com sebagai alternatif.

  • Ketentuan ticket

    Tim kami akan membalas ticket berdasarkan antrian, Umumnya tim kami akan merespon dalam 1 jam setelah menerima ticket Anda pada jam kerja.

  • Hukum yang berlaku
    Layanan yang tersedia di situs ini tunduk pada peraturan-peraturan yang berlaku di Indonesia.
ㅤ